Call center non-stop · 0750 422 325
Constatări L–V 08:00–18:00 · S 08:00–13:00
Bd. Theodor Pallady 287A, Sector 3
WhatsApp Sună acum
Centru de constatare daune · București

Dosarul de daună,deschis chiar azi.

Ai avut un accident și nu știi de unde începi. Îți verificăm actele, deschidem dosarul RCA sau CASCO și ținem noi legătura cu asigurătorul — tu vii o singură dată, pentru constatare.

Fără drum la asigurător RCA și CASCO, 11 asigurători Mașină de înlocuire, la cerere
0750 422 325 Trimite pozele pe WhatsApp

Răspundem non-stop. Constatarea o facem în programul centrului.

Formular · deschidere dosar

Spune-ne ce s-a întâmplat

ProgramNon-stop
Ai deja pozele și actele la tine? Trimite-le pe WhatsApp

Am primit cererea ta

Un consultant te sună cât se poate de repede. Dacă e mai simplu, poți scrie între timp pe WhatsApp.

Primele minute

Ce faci acum, pe loc

  1. Semnalizează și eliberează bandaTriunghiuri și avarii. Dacă mașinile sunt deplasabile, trage-le în afara traficului.
  2. Fotografiază înainte să mutați cevaAmbele mașini în poziția lor, numerele de înmatriculare, marcajele și indicatoarele.
  3. Cere RCA-ul celuilalt șoferSeria poliței, tichetul și un număr de telefon. Verifică valabilitatea.
  4. Sună-ne înainte să completați amiabilaO rubrică greșită blochează dosarul săptămâni întregi. Îți spunem în două minute cum se completează.
Sună 0750 422 325
Google 5,0 1.536 recenzii Trustpilot 4,9 247 recenzii
Deschidem dosare pentru
Allianz-ȚiriacRCA + CASCO GeneraliRCA + CASCO GroupamaRCA + CASCO GraweRCA + CASCO AsiromRCA + CASCO GarantaCASCO OmniasigRCA AxeriaRCA Eazy InsureRCA AnytimeRCA Hellas DirectRCA
Ce facem

Partea de birocrație o luăm noi

Un accident înseamnă acte, termene și telefoane. Le preluăm de la primul apel până la închiderea dosarului.

Constatare și dosar

Evaluăm avariile, întocmim dosarul și îl trimitem la asigurător cu documentația completă din prima.

Amiabila, completată corect

Cele mai multe dosare se blochează dintr-o rubrică greșită. O verificăm împreună, rubrică cu rubrică.

Vorbim noi cu asigurătorul

Programăm constatarea, transmitem completările cerute și îți spunem în ce etapă e dosarul, fără să suni tu.

Mașină de înlocuire

Când dosarul o permite, îți punem la dispoziție o mașină pe perioada în care a ta este imobilizată.

Cum decurge

Patru pași, un singur drum la centru

Nu trebuie să mergi la sediul asigurătorului. Dosarul se deschide aici, iar tu vii cu mașina o singură dată.

01

Ne suni sau ne scrii

Ne spui pe scurt ce s-a întâmplat. Îți spunem exact ce acte îți trebuie în cazul tău.

Non-stop
02

Trimiți actele din telefon

Fotografiezi talonul, polița și avariile. Le încarci în chat, nu e nevoie de scanner sau e-mail.

2–3 minute
03

Vii la constatare

Constatatorul verifică mașina, notează elementele afectate și semnezi documentele pe loc.

Un singur drum
04

Dosarul pleacă la asigurător

Îl transmitem noi și urmărim avizarea. Te anunțăm la fiecare schimbare de etapă.

Îți dăm de veste
Acte necesare

Ce aduci cu tine,
în funcție de caz

Lista diferă după cum s-a încheiat evenimentul. Alege situația ta — dacă nu ești sigur, sună-ne și o stabilim împreună în două minute.

Accident ușor, fără Poliție

Dosar RCA
  • Constatarea amiabilăCompletată și semnată de ambii șoferi, cu rubricile de avarii bifate.
  • Polița RCA a celui vinovatSeria și numărul. Pentru mașini înmatriculate în străinătate, Cartea Verde.
  • Talonul mașinii taleCertificatul de înmatriculare, în original.
  • Pozele cu avariileDe la fața locului, cu numerele de înmatriculare vizibile.
Buletinul și permisul le prezinți la constatare. Dacă mașina nu e pe numele tău — pe firmă sau în leasing — mai e nevoie de o împuternicire.

A intervenit Poliția

Dosar RCA · PV
  • Procesul-verbal de constatareEmis de Poliția Rutieră pe raza căreia s-a produs evenimentul.
  • Autorizația de reparațieDocumentul care permite repararea vehiculului avariat.
  • Talonul mașinii taleCertificatul de înmatriculare, în original.
  • Pozele cu avariileDin mai multe unghiuri, inclusiv o imagine de ansamblu.
Buletinul și permisul le prezinți la constatare. Dacă încă nu ai procesul-verbal, sună-ne oricum — pregătim restul dosarului până îl obții.

Daună pe polița proprie

Dosar CASCO
  • Polița CASCOValabilă la data evenimentului.
  • Talonul mașiniiCertificatul de înmatriculare, în original.
  • Pozele cu avariileAșa cum arată mașina în momentul avizării.
  • Documentul de la PolițieDacă situația l-a cerut. Buletinul și permisul le prezinți la constatare.
Condițiile diferă de la o poliță la alta. Ne uităm împreună pe a ta înainte să vii la centru.
Asistență digitală

Trimiți actele din
telefon, de unde ești

Nu trebuie să scanezi nimic și nu trebuie să vii cu un teanc de hârtii. Fotografiezi documentele în chat, iar noi îți confirmăm ce am primit și ce mai lipsește.

  • Confirmare pentru fiecare documentVezi în timp real ce e complet și ce mai trebuie adăugat.
  • Un singur fir de discuțieWhatsApp sau chatul de pe site — aceeași conversație, același consultant.
  • Răspuns imediat, la orice orăÎntrebările simple primesc răspuns pe loc; restul ajung la un om.
Începe pe WhatsApp
Asistență dauneOnline acum
Bună! Spune-mi, te rog, ce s-a întâmplat cu mașina.
Am fost lovit în parcare, avem amiabilă completată
Am înțeles. Trimite-mi o poză cu talonul și una cu amiabila.
talon.jpgTrimis · 218 KB
Am preluat datele: B 123 ABC, Volkswagen Golf. Mai am nevoie de amiabilă.
Gata, o trimit acum ✓✓
Perfect. Dosarul e complet. Te putem programa mâine la 10:30 în Pallady 287A. E bine?
Ce spun clienții

Recenziile sunt publice, nu selectate de noi

Nu punem aici citate alese pe sprânceană. Deschide-le pe Google sau pe Trustpilot și citește-le pe toate, inclusiv pe cele mai puțin bune.

5,01.536 recenzii pe Google 4,9247 recenzii pe Trustpilot
Întrebări frecvente

Ce ne întreabă oamenii cel mai des

Cât durează deschiderea dosarului?
Dacă ai actele la tine, constatarea și întocmirea dosarului se rezolvă în aceeași vizită. Restul — transmiterea către asigurător și avizarea — se face fără să mai fie nevoie să vii încă o dată.
Trebuie să merg și la sediul asigurătorului?
Nu. Dosarul se deschide aici, la centru, iar documentația o transmitem noi. Tu vii o singură dată, cu mașina, pentru constatarea propriu-zisă.
Pot să îmi repar mașina unde vreau?
Da. Legea îți dă dreptul să alegi unitatea unde se repară vehiculul, independent de relația contractuală dintre asigurător și service. Îți explicăm variantele și ce presupune fiecare, ca să decizi în cunoștință de cauză.
Cine plătește reparația?
Reparația se decontează pe polița din dosar — RCA-ul celui vinovat sau CASCO-ul tău — în limitele și condițiile ei. Sumele și termenele le stabilește asigurătorul, nu noi; cine îți dă o cifră înainte de constatare nu are de unde s-o știe.
Am semnat amiabila. Înseamnă că am recunoscut vinovăția?
Nu. Formularul descrie împrejurările; vinovăția o stabilește asigurătorul, în principal din căsuțele bifate și din schiță. Dacă ai dubii despre ce ai semnat, trimite-ne formularul fotografiat și ne uităm împreună.
Primesc mașină de înlocuire?
Dacă nu ești tu vinovatul și mașina ta e imobilizată, ai dreptul la un vehicul de înlocuire dintr-o clasă similară sau inferioară, pe perioada reparației, iar costul îl suportă asigurătorul RCA al celui vinovat. Verificăm împreună disponibilitatea pentru cazul tău.
Lucrați cu asigurătorul meu?
Lista companiilor pentru care deschidem dosare e mai sus, cu mențiunea RCA sau CASCO pentru fiecare. Dacă polița ta e de la altcineva, sună-ne și îți spunem pe loc dacă se poate.
Unde ne găsești

Bd. Theodor Pallady 287A

Sector 3, București. Ne găsești pe Google Maps ca „Klasen · Centru Constatări Auto”.

Telefon · non-stop0750 422 325Preluăm apelul la orice oră, inclusiv în weekend. WhatsAppTrimite actele directPoze cu talonul, polița și avariile, într-un singur fir.
Program constatăriL–V 08:00–18:00 · S 08:00–13:00Duminica este închis, dar call centerul răspunde.
BD. THEODOR PALLADY
Punct de lucru
Klasen · Centru Constatări Auto Bd. Theodor Pallady 287A, Sector 3
Google Maps Waze

Sună-ne acum. Restul rezolvăm noi.

Cu cât dosarul pleacă mai repede la asigurător, cu atât mai devreme îți intră mașina în reparație.

0750 422 325 Completează formularul